Chính Sách Bảo Mật AB 2021 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Tại AB 2021, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư và cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách nền tảng thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại ab2021.app và ứng dụng di động chính thức.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất, bao gồm nguyên tắc thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng và minh bạch hoàn toàn về cách dữ liệu của bạn được sử dụng. Không có bất kỳ thông tin nào của bạn được bán, trao đổi hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

AB 2021 thu thập dữ liệu cá nhân từ các nguồn sau:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú và thành phố.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trong quá trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch.

b) Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Lịch sử đặt cược, game đã chơi và các giao dịch tài chính.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 7).
• Dữ liệu định vị ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải GPS chính xác) dựa trên địa chỉ IP.

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các tổ chức KYC/AML được ủy quyền.
• Dữ liệu xác thực từ nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho AB 2021 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

AB 2021 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên. Nếu trong tương lai chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước.

AB 2021 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, chúng tôi cần xử lý một số dữ liệu nhất định để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận giữa hai bên (cung cấp dịch vụ game, xử lý giao dịch tài chính).
• Nghĩa vụ pháp lý: Các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và báo cáo tài chính yêu cầu chúng tôi phải thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của AB 2021 không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

AB 2021 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Chúng tôi hợp tác với các bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, đối tác Internet Banking), công ty xác minh KYC/AML, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và đối tác hỗ trợ khách hàng. Các bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của AB 2021 và phải ký cam kết bảo mật.
• Nhà phát hành game: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, kết quả game) được chia sẻ với các đối tác cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được tiết lộ cho nhà phát hành game.
• Yêu cầu pháp lý: AB 2021 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan phòng chống rửa tiền hoặc cơ quan giám sát cờ bạc có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm bởi lệnh tư pháp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

AB 2021 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho từng mục đích xử lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.

AB 2021 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền thông SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ AB 2021 đều được mã hóa hoàn toàn. Kết nối HTTP thuần sẽ tự động chuyển hướng sang HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC, số tài khoản ngân hàng được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ. Không ai, kể cả kỹ sư nội bộ, có thể đọc dữ liệu thô.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực OTP qua SMS cho mọi thao tác nhạy cảm như đăng nhập thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, rút tiền.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: AB 2021 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đơn vị độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, AB 2021 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

AB 2021 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách dịch vụ được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (luôn bật): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ bình thường.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn, chỉ khi đồng ý): Sử dụng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. AB 2021 không sử dụng cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang web.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bảng cài đặt cookie trong phần tài khoản của mình, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại AB 2021:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến privacy@ab2021.app với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu xóa dữ liệu – [tên tài khoản]"). AB 2021 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo.

Dịch vụ của AB 2021 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới độ tuổi này sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

Để thực thi quy định này, AB 2021 áp dụng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký.
• Quy trình KYC nghiêm ngặt yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh trước khi kích hoạt giao dịch tài chính.
• Phân tích hành vi để phát hiện các dấu hiệu người dùng có thể dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, AB 2021 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số tiền nạp còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.

Nếu bạn biết về trường hợp người dưới tuổi sử dụng dịch vụ, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@ab2021.app.

AB 2021 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện sự minh bạch.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ và trang này.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách bảo mật để bạn có thể xem lại khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AB 2021 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó.

AB 2021 chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân và đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ:

• Email DPO: privacy@ab2021.app
• Email hỗ trợ chung: support@ab2021.app
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng AB 2021

Tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý riêng biệt, bảo mật tuyệt đối và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.